📘 **OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro internetový obchod RCPrislusenstvi.cz**

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu RCPrislusenstvi.cz.

1.2 Provozovatelem a prodávajícím je:
Jaroslav Berger
Roháčova 338
280 02 Kolín III
IČO: 03609154
DIČ: CZ8501040900
E-mail: rcprislusenstvi@gmail.com
Tel.: 605 887 575

1.3 Podmínky jsou vydány v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

1.4 Ustanovení Podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odlišná individuální ujednání mají přednost.

1.5 Prodávající může Podmínky jednostranně měnit. Pro kupujícího platí verze účinná v okamžiku odeslání objednávky.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1 Kupující může na webu vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého zadává objednávky.

2.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje.

2.3 Prodávající může účet zrušit, zejména pokud je dlouhodobě neaktivní nebo kupující porušuje povinnosti.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1 Prezentace zboží na webu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu, pokud zboží není skladem.

3.2 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

3.3 Prodávající může smlouvu odmítnout v případě chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo porušení povinností kupujícího.

3.4 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

4. CENA ZBOŽÍ

4.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cena nezahrnuje dopravné.

4.2 Cena uvedená v potvrzení objednávky je konečná.

4.3 V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen dodat zboží za chybnou cenu.

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující může platit:

• online kartou,
• bankovním převodem,
• dobírkou,
• platbou přes platební bránu.

5.1 Při platbě převodem je třeba objednávku uhradit do 5 dnů.

5.2 Poplatek za dobírku se řídí aktuálním ceníkem dopravce.

6. DODACÍ PODMÍNKY

6.1 Zboží se odesílá zpravidla do 48 hodin od potvrzení objednávky nebo přijetí platby.

6.2 Dodání zajišťují dopravci zvolení kupujícím.

6.3 Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. Viditelné poškození je nutné řešit s dopravcem formou protokolu.

6.4 Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

7. NEDODÁNÍ ZBOŽÍ

7.1 Pokud není možné dodat zboží, prodávající informuje kupujícího a nabídne náhradní produkt nebo vrácení peněz.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

8.2 Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

8.3 Vrácené zboží musí být kompletní a nepoškozené. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží.

8.4 Náklady na vrácení nese kupující.

8.5 Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení odstoupení, nejpozději po obdržení vráceného zboží.

9. KDY NELZE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Nelze odstoupit od smlouvy o:

• zboží vyrobeném nebo upraveném na míru (např. 3D tisk),
• zboží podléhajícím opotřebení nebo opakovanému použití (kabely, vodiče, konektory),
• použité elektronice (ESC, serva, LED moduly, motory),
• Li-Pol bateriích uvedených do provozu (bezpečnostní důvody).

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ — REKLAMACE

Záruka a rozsah

10.1 Záruka 24 měsíců se vztahuje na výrobní vady.

10.2 Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• nesprávným používáním RC modelu,
• přetížením dílů,
• nesprávnou montáží, zapojením či pájením,
• vystavením vodě, bahnu, prachu,
• pádem, nárazem, deformací,
• běžným opotřebením.

Elektronické komponenty (ESC, motory, serva, přijímače)

10.3 Za vadu se nepovažuje:

• spálení elektroniky,
• zkrat,
• přetížení,
• nesprávné nastavení,
• poškození neodbornou montáží.

Li-Pol baterie

10.4 Reklamace se vztahuje pouze na skryté výrobní vady.
Nevztahuje se na:

• nafouknutí,
• přebití / podbití,
• nesprávné nabíjení,
• mechanické poškození.

Proces reklamace

10.5 Reklamaci lze podat e-mailem nebo zasláním zboží s popisem závady.

10.6 Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů.

11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

11.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR pro účely vyřízení objednávky, dopravy, účetnictví a komunikace.

11.2 Údaje jsou poskytovány pouze dopravcům, platební bráně a účetnímu systému.

11.3 Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo stížnost u ÚOOÚ.

12. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ (ADR)

12.1 Subjektem mimosoudního řešení sporů je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
https://www.coi.cz

12.2 Kupující může využít platformu EU ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Tyto Podmínky jsou účinné ode dne zveřejnění.

13.2 Práva a povinnosti se řídí právním řádem České republiky.

13.3 Kupující potvrzuje odesláním objednávky, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

📘 **OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

RCPrislusenstvi.cz**

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

Jaroslav Berger
Roháčova 338
280 02 Kolín III
IČO: 03609154
DIČ: CZ8501040900
E-mail: rcprislusenstvi@gmail.com
Tel.: 605 887 575

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679).

2. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Zpracováváme pouze údaje, které zákazník dobrovolně poskytne při:

• vytvoření objednávky,
• registraci uživatelského účtu,
• komunikaci se zákaznickou podporou,
• reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.

Typicky se jedná o:

• jméno a příjmení,
• dodací a fakturační adresu,
• e-mail, telefon,
• údaje o objednávkách,
• IP adresu (při návštěvě webu),
• případně další údaje související s reklamací.

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:

• 3.1 Vyřízení objednávky a doručení zboží

– příprava, fakturace, balení a odeslání objednávky

• 3.2 Plnění zákonných povinností

– daňové a účetní povinnosti

• 3.3 Komunikace se zákazníkem

– odpovědi na dotazy, řešení reklamací

• 3.4 Správa uživatelského účtu

– historie objednávek, uložené údaje

• 3.5 Ochrana práv správce

– prevence podvodů, vymáhání právních nároků

• 3.6 Marketing (pouze se souhlasem)

– newslettery, speciální nabídky
Z newsletteru lze kdykoliv odejít jedním kliknutím.

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Zpracování probíhá na základě:

• nutnosti splnit kupní smlouvu,
• zákonných povinností (účetnictví),
• oprávněného zájmu správce (bezpečnost, prevence podvodů),
• souhlasu (u marketingu).

5. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

• účetní doklady: 10 let,
• objednávky: 5 let,
• uživatelský účet: po dobu jeho existence,
• souhlasy se zasíláním newsletterů: do odvolání.

6. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje předáváme pouze nejnutněji potřebným subjektům:

• dopravcům (Zásilkovna, Česká pošta, kurýr),
• poskytovateli platební brány,
• účetnímu systému,
• servisním partnerům (u reklamací elektroniky),
• orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti.

Údaje neprodáváme jiným subjektům.

7. BEZPEČNOST OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje chráníme:

• zabezpečeným HTTPS připojením,
• šifrovaným přenosem dat,
• omezeným přístupem k údajům,
• technickými a organizačními opatřeními.

8. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Kupující má právo:

• na přístup ke svým údajům,
• na opravu nebo aktualizaci,
• na výmaz (pokud to nebrání zákonným povinnostem),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti marketingu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů — www.uoou.cz.

9. COOKIES

Web používá cookies pro:

• správné fungování e-shopu,
• měření návštěvnosti a výkonu webu,
• zapamatování košíku a přihlášení.

Návštěvník může používání cookies upravit ve svém prohlížeči.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Tento dokument nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
10.2 Provozovatel může dokument aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na stránkách e-shopu.

📘 **REKLAMAČNÍ ŘÁD

RCPrislusenstvi.cz**

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tento Reklamační řád upravuje způsob uplatnění práv kupujícího z vadného plnění (reklamace) zboží zakoupeného v internetovém obchodě RCPrislusenstvi.cz.

1.2 Provozovatel a prodávající:
Jaroslav Berger
Roháčova 338, 280 02 Kolín III
IČO: 03609154
DIČ: CZ8501040900
E-mail: rcprislusenstvi@gmail.com
Tel.: 605 887 575

1.3 Tento Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek a vztahuje se na zboží zakoupené spotřebitelem i podnikatelem, pokud není uvedeno jinak.

2. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

2.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

2.2 Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem.

2.3 Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nikoliv na provozní opotřebení nebo poškození způsobené uživatelem.

3. KDY NENÍ MOŽNÉ REKLAMACI UZNAT

Záruka se NEVZTAHUJE na vady způsobené:

• nesprávnou instalací, montáží nebo zapojením,
• přetížením RC modelu, nesprávným používáním nebo zacházením,
• nesprávným nastavením regulátoru nebo vysílače,
• vniknutím vody, bahna nebo prachu do elektroniky,
• mechanickým poškozením (pád, náraz, deformace),
• úpravami provedenými kupujícím (řezání, pájení, přepólování, modifikace),
• běžným provozním opotřebením (u servoúkonů, převodů, pneumatik, ložisek apod.).

👉 RC modely pracují v náročném prostředí. Opotřebení není výrobní vadou.

4. ELEKTRONIKA (ESC, SERVA, MOTORY, LED OVLADAČE)

4.1 Reklamace elektronických komponent může být uznána pouze při prokazatelné výrobní vadě.

4.2 Za závadu způsobenou uživatelem se považuje zejména:

• zkrat,
• nesprávné pájení,
• přehřátí nebo přetížení,
• poškození vodičů, konektorů, uvolněných pájených spojů,
• provoz mimo doporučené hodnoty (napětí, proud, zatížení).

4.3 Prodávající může provést odbornou diagnostiku. Pokud test prokáže poškození způsobené nesprávným používáním, reklamace je zamítnuta.

5. LI-POL BATERIE – ZVLÁŠTNÍ PODMÍNKY

5.1 Záruka se vztahuje pouze na skryté výrobní vady, nikoliv na:

• nafouknutí baterie,
• přebití nebo podbití článků,
• poškození způsobené nesprávným nabíjením,
• mechanické poškození nebo propíchnutí,
• ztrátu kapacity způsobenou opotřebením.

5.2 Z bezpečnostních důvodů nelze vrátit Li-Pol baterii, která byla uvedena do provozu (první nabití/vybití).

6. UPLATNĚNÍ REKLAMACE

6.1 Kupující je povinen závadu oznámit bez zbytečného odkladu.

6.2 Reklamaci lze uplatnit:

📩 E-mailem: rcprislusenstvi@gmail.com
📦 Zaslání zboží: včetně popisu závady a čísla objednávky

6.3 Zboží musí být zasláno kompletní (pokud možno v původním obalu).
Elektronika musí být řádně zajištěna proti poškození během přepravy.

6.4 Kupující je odpovědný za správné zabalení a ochranu zboží.

7. LHŮTA PRO VYŘÍZENÍ

7.1 Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.

7.2 Pokud je reklamace uznána, prodávající:

• opraví zboží,
• vymění zboží za nové,
• nebo vrátí kupní cenu.

7.3 Pokud je reklamace zamítnuta, bude zboží vráceno kupujícímu spolu s odůvodněním.

8. NÁKLADY NA REKLAMACI

8.1 Náklady na odeslání reklamovaného zboží hradí kupující.
Při uznání reklamace jsou náklady nahrazeny.

8.2 Pokud kupující odešle zboží neodborně zabalené a dojde ke škodě během přepravy, reklamace nebude uznána.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1 Tento Reklamační řád je platný a účinný ode dne zveřejnění.

9.2 Prodávající může Reklamační řád aktualizovat. Pro kupujícího je závazná verze platná v den podání reklamace.